Die Geschichten von Burg Heinfels werden mit neuen Medien, mit Film- und Audiostationen sowie digitalen Animation veranschaulicht. Aber auch das ehrwürdige Mauerwerk selbst wird erklärt und die Besucherinnen und Besucher erfahren, welche Funktionen die einzelnen Bauteile der Burg erfüllen mussten.

Die monumentale Burg, seit 1942 im Besitz der Stadt Lienz, zählt zu den Hauptsehenswürdigkeiten Osttirols und beherbergt heute das Museum der Stadt Lienz mit der umfangreichsten Werksammlung des Osttiroler Malers Albin Egger-Lienz.